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現實、現場、現物，你們要（yào）的質量“三現”來了！

發布（bù）時間：2025-08-25 來源： 點擊數：222 關閉

 

所謂“三現”，指的是現場、現物、現實，就（jiù）是說，當發生問題的時候，管理者要快速到（dào）“現場 ”去，親（qīn）眼確認（rèn）“現物”，認（rèn）真探究“現實”，並據此提出（chū）和落實（shí）符合實際的解決辦法。所以草莓榴莲秋葵绿丝污免费版18要求員工一定要養成這樣一個好習慣，並且以自己的行動影響客戶企業的管理者。
 
——百度百科（kē）

 

 

01 . 

兩位日本專家

 
我的第一份工（gōng）作是在一家國企做精益生產推（tuī）進專員。當時這家企業花（huā）重金聘請了（le）豐田日本的兩位德高望重的70多歲的精益專家駐廠輔（fǔ）導精益（yì）推進。
在結束為期半年的車間輪崗實習後，我（wǒ）被告知在接下來的三年會每天跟著來自TPS誕生地的專家一起工作（zuò）時，我非常激動，甚至有很（hěn）多憧憬。
雖然過去多年了，但是我仍然記得第一次跟兩位（wèi）日本專家見麵時（shí）的場景：在車間充滿切削液味道的大辦公室裏，兩位矮小精瘦的日本人站在布滿油漬的地（dì）板上，先是（shì）深深的給草莓榴莲秋葵绿丝污免费版18鞠了一躬，然（rán）後就是一堆介紹之類的話，我隻記住了“你們中國人都喜歡做大事（shì），但是精益卻（què）是千千萬萬件的小事，接下來三年（nián），委屈各位跟（gēn）著（zhe）草莓榴莲秋葵绿丝污免费版18做小事吧”這一句。
然後就（jiù）帶著草莓榴莲秋葵绿丝污免费版18去（qù）了（le）車（chē）間。本以為他們是想先去車間了解下情況，可是在接下來（lái）的三年中，幾乎每天（tiān）都是如此，上班開完早會（huì）就去車間溜達，下班後才回辦公室。
他們的這種工作風格（gé）也招致了很多流（liú）言。現場走（zǒu）過（guò），有些員工都會（huì）指著（zhe）脊梁骨說，看這日本鬼子又來騙錢了。草莓榴莲秋葵绿丝污免费版18身為弟子，剛開始十分配合願意（yì）的（de）跟著，草莓榴莲秋葵绿丝污免费版18深信（xìn）他們來自日本豐田，肯定有很多奇招妙法，草莓榴莲秋葵绿丝污免费版18跟著他好（hǎo）好表（biǎo）現，終究有一天他會教給草莓榴莲秋葵绿丝污免费版18的。
第一個月跟著踏踏實實，第二個月（yuè）有些怨言但還是跟著，第三個月部分人已（yǐ）經找借口不再跟著去現場，第四個月（yuè）隻剩翻譯和一兩個人（rén）跟著。就是如此他們仍然不放棄，繼續的去（qù）現場（chǎng），一轉（zhuǎn）就是（shì）一天，我跟過一（yī）段時間（jiān），那真是一個累，特別是夏天衣服濕透了幹，幹了再（zài）濕透。70歲的老頭，幹勁十足，從沒見過他停過、喊過累。

02 . 

三現主義

 
在精益推行一年（nián）半時，兩（liǎng）位專家中的（de）石川先生提（tí）前結（jié）束了他的輔導工作。聽說是由於他負責的部分（fèn）推行不利。他離開的（de）消息很突然，以至於沒來得及告別。
但是他從日（rì）本還（hái）是（shì）傳回了他的“遺言”：在草莓榴莲秋葵绿丝污免费版18豐（fēng）田（tián）有這樣一（yī）句話（huà）“在離（lí）問題發生地越遠的地方做的決（jué）策越糟糕”，草莓榴莲秋葵绿丝污免费版18的車間現場就是離問題最近（jìn）的地方，無論你想解決問題還是想學解決問題的方法，都要秉持三現主義，深入現場、確認現物、調查現實（shí）。
當時聽完從翻譯口中傳達出的這段話，沒（méi）有太大感觸。隨（suí）後離開這家公司，幾（jǐ）經（jīng）工作，但是所幸一直都是從事精益工作（zuò），隨著做精益的時間越來越長，對石川先生的話，也越來越（yuè）有感觸。
什麽是三現主義？
三現是從日語翻譯而來（lái）的。有多種翻譯版本（běn），有現地、現（xiàn）物、現象，也有現場、現（xiàn）物、現實，但是它的解釋都是一樣的。
現場：事實發生的場所
現物：變化的或有問題的實物
現實：發生問題的環境、背景、要素
所謂三現（xiàn）主義就是問題發生時（shí），快速到現場，確認現物，調查（chá）現實。
世界上最好的三現主（zhǔ）義（yì）實踐者，我認為是日本動漫裏的柯南，因為在案發時（問題發生時（shí）），他（tā）總是第一時間到達（dá）案發現場，並調查現實，分析、驗證找出真凶。
反之，如（rú）果沒有三（sān）現，柯南（nán）不僅成不了（le）名偵探，反而可能因為坐在辦公室裏YY，而造成各（gè）種冤假錯案。
在草莓榴莲秋葵绿丝污免费版18工作中也是這個道理，凡（fán）是在問題發生時不盡快去問（wèn）題發（fā）生（shēng）的地方觀察現象、現實，而是通過各種（zhǒng）美化或片麵（miàn）的報告而做出分析判斷的改善都是偽改善。
三現與精益有（yǒu）什麽關係？
豐田為了在海外工（gōng）廠推行精益，將日（rì）本工廠的TPS概括成了豐田模式2001。而（ér）三現作為最（zuì）重要的基礎之一參與構成了豐田模式。
因為他們認識到：隻有到達問題（tí）發生的現場才能看到真實的瞬間，隻有看到真實（shí）的瞬間才能進（jìn）行準確有（yǒu）效地判斷，隻有準確的判斷確定（dìng）問題才能準確的分析找（zhǎo）到真因，隻有找到真因才能進行準確（què）的對策（cè），進而從根本上解決問題。
03 . 
三（sān）現主義精彩案例
以下案例很好地解釋了三現的重要性（xìng）。
某跨國企業生產管理部門發出通知（zhī）：因產品中編號為（AX0001234）的零（líng）件出（chū）現短缺（采購漏訂貨），XX生產線需要停線7天，7天後恢複生產（chǎn）。請采購部務必在7個工作日之內從日本購回（空運）此零（líng）件。
公司某領導（廠長）和（hé）我（wǒ）們得知後，對（duì）7天的停線（xiàn）心有不甘（損失太大），電話通知生產管理經理和采購經理一起來到生產現場，他們一起查看（kàn）了造成停線的（de）零件。不看不知道，一看嚇一跳，原來短缺的零件是一條包裝箱用的瓦楞紙加強筋，並不是什麽複雜零件。根據大家的直（zhí）覺，這（zhè）樣一個零件在本地應該可（kě）以買得到。
廠長當場指示，采購部必須設（shè）法以（yǐ）最快的速度找（zhǎo）本地供應商幫忙做（zuò）出來，同時要（yào）求生產（chǎn）管理經理協調技術部安排此（cǐ）零件（jiàn）的本（běn）地化采購。處理的結果令人滿意，第二天下午便恢複了生產。
事實說明，草莓榴莲秋葵绿丝污免费版18有些管理者在遇到問題的時候，並沒（méi）有遵循三現原則做事（shì）。
事（shì）後，廠長召集各部門管理者一起，進行了一次生動的“三現主義”教育，要求管理者回去教育員工（gōng），不要期望坐在辦公室裏（lǐ），麵對著計（jì）算機解決（jué）生產現場發生的問題，而一定要（yào）到（dào）現場去（qù），了解現物（wù）和現實，真正有效地幫助現場解決問題。
再後來，此零件還實現了本地化采購（gòu），不僅采購成（chéng）本降了下來，而且庫（kù）存量也少了（le）許多，一舉多得。
質量管理先從三現開始吧。如果沒（méi）有（yǒu）三現，改善隻會是一個噱頭

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